Entrega, pagos y condiciones.

El coste del transporte se calcula de forma individual según la ubicación de la vivienda, el volumen del pedido y las condiciones de acceso, como la planta, el ascensor o las necesidades especiales de descarga.

Coordinamos la fecha contigo y organizamos la entrega del mobiliario en el interior de la vivienda, según el servicio contratado y la disponibilidad confirmada.

Servicio de montaje desde 949 €. Un equipo especializado monta los muebles y retira los embalajes y residuos generados para su adecuada gestión.

Para este servicio necesitamos que estés presente, o que designes a una persona que indique dónde colocar cada mueble y elemento decorativo.

La instalación de lámparas de techo no está incluida, ya que requiere la intervención de un electricista. El alcance y el importe total, incluidos los impuestos aplicables, se detallan en el presupuesto.

Servicio de decoración final desde 1.195 €. Nuestro equipo coordina la colocación del mobiliario, los textiles y los accesorios para dejar las estancias preparadas.

Puedes facilitarnos el acceso a la vivienda para que nos ocupemos de la instalación sin que tengas que estar presente. Si lo necesitas, también podemos coordinar una sesión de fotografía, que se presupuesta por separado.

El precio final depende del tamaño de la vivienda y del alcance del servicio. El presupuesto recoge el importe total y los impuestos aplicables.

Primer pago: 50 %. Se abona tras la primera reunión, una vez definida la selección inicial y firmado el contrato, antes de preparar los moodboards.

Segundo pago: 50 %. El importe restante se abona antes o el mismo día de la entrega final.

Todos los pagos se documentan mediante factura. Te solicitaremos los datos de facturación y el documento de identificación fiscal que corresponda: NIF, NIE o equivalente.

Cancelación antes de tramitar los pedidos. En las cancelaciones voluntarias sujetas a la política comercial pactada, se reembolsa el 85 % del anticipo abonado. Esta política no se aplica cuando corresponda ejercer un derecho legal de desistimiento o resolver el contrato por incumplimiento.

Cancelación con los pedidos ya tramitados. Se revisan los compromisos asumidos y los costes efectivamente incurridos y justificados, según el contrato y la normativa aplicable. No se cobrará el 50 % pendiente por prestaciones canceladas que no deban abonarse.

Selección y cambios. Tras la aprobación final, los cambios quedan sujetos a la aceptación del proveedor y a la fase de fabricación o preparación del pedido. Cualquier variación de precio o plazo se comunica antes de confirmarla.

Productos a medida. Los bienes confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados pueden estar excluidos del derecho de desistimiento. El hecho de pedir una pieza al proveedor no la convierte, por sí solo, en un producto personalizado. Esta exclusión no afecta a tus derechos ante defectos o falta de conformidad.

Daños en la entrega. Revisa los artículos al recibirlos y comunícanos preferiblemente cualquier daño visible en las primeras 48 horas, acompañando fotografías. Este plazo facilita la gestión de la incidencia y no limita los derechos y garantías legales.

Plazos y disponibilidad. Las fechas dependen de los proveedores y de la logística. Si surge una incidencia o un retraso, te informaremos y buscaremos una solución, respetando los derechos que te correspondan.

Alternativas. La disponibilidad de las piezas puede cambiar. Te propondremos alternativas para tu aprobación; si prefieres otras opciones de estilo o acabado, podemos revisar la selección contigo.

Mobiliario exterior. Preparamos una propuesta específica según las medidas de la terraza y tus necesidades.

Las condiciones particulares se entregan antes de contratar y se aplican sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.