Cómo tratamos tus datos.
Información sobre los datos que nos facilitas al contactar, contratar un paquete o utilizar el área privada.
1. Responsable y contacto
La gestión de Roto y Descosío corresponde a la empresa titular de la marca. Para cuestiones de privacidad puedes contactar en hola@rotoydescosio.com.
2. Datos que podemos tratar
Datos de contacto, información sobre la vivienda y el proyecto, selecciones realizadas dentro del paquete, información necesaria para pedidos y entregas, comunicaciones y datos técnicos básicos derivados del uso de la web.
3. Para qué usamos los datos
Para responder consultas, preparar y gestionar propuestas, formalizar y ejecutar el servicio contratado, gestionar pedidos y logística, dar acceso al área privada, atender incidencias y cumplir obligaciones administrativas o legales.
4. WhatsApp y enlaces externos
Cuando una acción abre WhatsApp, Google Maps u otro servicio externo, el tratamiento posterior queda sujeto también a las condiciones y políticas del proveedor correspondiente. La web no debe enviar a Analytics el contenido de mensajes, nombre, teléfono, ubicación concreta de la vivienda ni selecciones privadas.
5. Analítica
Solo si aceptas analítica, Google Analytics podrá medir visitas e interacciones generales para ayudarnos a mejorar la web. No utilizamos esta integración para publicidad personalizada. Puedes retirar tu consentimiento desde “Preferencias de cookies”.
6. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud o prestar el servicio y, posteriormente, durante los plazos exigibles para atender responsabilidades y obligaciones legales.
7. Destinatarios
Podrán acceder a la información los proveedores y colaboradores necesarios para ejecutar el servicio —por ejemplo fabricantes, logística o instalación— únicamente en la medida necesaria para gestionar el proyecto y los pedidos.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando proceda, y retirar el consentimiento otorgado para tratamientos basados en consentimiento. Escríbenos a hola@rotoydescosio.com.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad y minimización de datos. El área privada definitiva deberá funcionar con autenticación segura en servidor; la versión local de esta previa no representa el sistema de autenticación final.